SHIPPING POLICY

Política de Envíos

Última actualización: 2 de diciembre de 2024

En Charlotte SACS, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos, para que tengas toda la información necesaria antes de realizar tu compra.

1. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos de nuevos productos), el tiempo de procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los pedidos personalizados pueden requerir un tiempo adicional de procesamiento, que será comunicado al cliente al momento de realizar la compra.

2. Opciones y Costos de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

Envíos Nacionales (España)

Estándar: €5 (gratis para pedidos superiores a €100). Tiempo estimado: 3-5 días hábiles.
Exprés: €10. Tiempo estimado: 1-2 días hábiles.

Envíos Internacionales (Unión Europea)

Estándar: €15. Tiempo estimado: 5-7 días hábiles.
Exprés: €25. Tiempo estimado: 2-4 días hábiles.

Envíos Internacionales (Estados Unidos)

Estándar: $25. Tiempo estimado: 7-10 días hábiles.
Exprés: $40. Tiempo estimado: 3-5 días hábiles.

3. Información de Rastreo

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.
Si tienes problemas para rastrear tu pedido, contáctanos en [correo electrónico de atención al cliente].